電銷坐席系統(tǒng)APP開發(fā)
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港灣，隨著信息通信技術(shù)的加速發(fā)展，以及人民群眾對美好生活的向往，我們正進入智慧家庭時代。今年的新冠疫情沖擊著全行業(yè)，但疫情成為一把“雙刃劍”，它也在一定程度上加速了經(jīng)濟社會數(shù)字化進程，云生活場景在不斷涌現(xiàn)，為智慧家庭市場帶來了巨大的增值空間。
日前，以“天翼智家 美好生活”為主題的中國電信智慧家庭媒體開放日活動上，天翼智慧家庭科技有限公司總經(jīng)理姜弘民表示，美好生活源自智慧家庭，天翼智家將致力于家庭信息化建設(shè)，持續(xù)推動“五智”戰(zhàn)略升級，讓家庭更智慧 讓生活更美好。同時堅持開放合作，構(gòu)建開放互聯(lián)的智慧家庭業(yè)務(wù)生態(tài)圈，推動共享共贏。
“五智”升級，提供領(lǐng)先智家服務(wù)
作為智慧家庭領(lǐng)域的先行者，中國電信對智慧家庭有著自己獨到的理解和認(rèn)知。具體而言，中國電信認(rèn)為，智慧家庭由智能寬帶、智家平臺、智能應(yīng)用、智能安全、智能服務(wù)組成。其中智能寬帶是基礎(chǔ)，智家平臺是載體，智能應(yīng)用是方向，智能安全貫穿其中，智能服務(wù)是目的。
這也是中國電信智慧家庭“五智”體系的具體內(nèi)涵，而中國電信正以“五智”能力體系為依托，協(xié)同推進網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)等，形成匯聚智慧家庭原子能力的先發(fā)優(yōu)勢。
基于“五智”能力體系，目前天翼智慧家庭科技有限公司已構(gòu)建包括網(wǎng)絡(luò)可視化、無感配網(wǎng)、內(nèi)容集約運營等方向的200余項核心能力，家庭寬帶用戶達到1.8億戶，其中5G用戶超過3800萬戶，智能網(wǎng)關(guān)1.1億戶，天翼高清1.3億戶，小翼管家用戶數(shù)達到4300萬戶，家庭云用戶實現(xiàn)6100萬戶。
天翼智家的愿景始終是做全球領(lǐng)先的智慧家庭服務(wù)運營商，致力于讓家庭更智慧，讓生活更美好。因而在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，天翼智家重點聚焦政府部門、家庭用戶、合作伙伴，從基本面、收割面、拓展面、創(chuàng)新面、支撐面出發(fā)，進一步推進中國電信“五智”智慧家庭體系持續(xù)升級演進。
在基本面上，通過家庭寬帶、天翼高清 “穩(wěn)扎穩(wěn)打”；在收割面上，通過全屋WiFi、天翼看家“奮勇當(dāng)先”；在拓展面上，通過天翼云盤、家庭ICT、智家服務(wù)“激流勇進”；在創(chuàng)新面上，通過云網(wǎng)超寬帶、視頻創(chuàng)新產(chǎn)品、天翼高清直播、安全管家等“海底探寶”；在支撐面上，通過小翼管家、智家平臺、生態(tài)合作“全面賦能”。
“小翼管家”為入口，讓家庭更智慧
有了“五智”的核心理念和能力體系，以及清晰的演進路徑，在5G與云網(wǎng)融合背景下，天翼智慧家庭科技有限公司又將如何迎接產(chǎn)業(yè)變革的新拐點？活動互動交流環(huán)節(jié)中，相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人帶來了家庭數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果與對未來的展望。
家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)是一切智慧家庭應(yīng)用的基石，中國電信擁有自主產(chǎn)權(quán)的天翼網(wǎng)關(guān)及路由器e-OS智能系統(tǒng)，從寬帶接入、網(wǎng)關(guān)和路由器性能、Wi-Fi覆蓋和速率等端到端保障，為用戶提供極速上網(wǎng)體驗，目前，中國電信開啟了2020天翼網(wǎng)關(guān)4.0集采，將有力改善中國電信的業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶服務(wù)能力，提升寬帶和家庭業(yè)務(wù)價值和競爭力。同時，中國電信擁有一支100%通過智慧家庭工程師認(rèn)證的專業(yè)裝維服務(wù)隊伍，12.4萬裝維工程師提供高效、迅速的工單處理能力。
