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現(xiàn)在越來越多的人發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)很難做,銷售人員拼命地預(yù)約、討好客戶,跑折了腿,磨破了嘴,可是客戶就是不買賬;這其中大部分原因就是分析、判斷和解決需求有了偏差,對(duì)方的需求很難達(dá)成。還是我們所介紹的產(chǎn)品沒有說到點(diǎn)上,沒有達(dá)到客戶心理的預(yù)期!所以我們?cè)诼?lián)系意向客戶的時(shí)候,要提前熟悉我們的產(chǎn)品,要知道我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是什么,跟同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪里。不管哪行的電銷行業(yè)在你跟客戶打電話的時(shí)候,精彩的開場(chǎng)白能給你快速加分,也更容易留住客戶聽你繼續(xù)往下說。所以我們?cè)诟射N售行業(yè)的時(shí)候,話術(shù)是很重要的。再有一個(gè)就是我們?cè)诼?lián)系客戶以后,要善于總結(jié),總結(jié)失敗的,也要總結(jié)成功的。這樣可以很好的了解那句話可能更加對(duì)客戶適用。更容易成單,在我們聯(lián)系客戶的時(shí)候,硬件也是很重要的,這就相當(dāng)于戰(zhàn)士要上戰(zhàn)場(chǎng)了,你不給準(zhǔn)備一下槍怎么能打好仗呢。
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